Durante a utilização dos equipamentos não é permitido: Comer; utilizar objetos cortantes; usar adornos (colares, brincos, óculos, etc.); usar calçado (devem usar meias) e deixar o equipamento sem a supervisão de um adulto. É interdita a entrada de adultos nos equipamentos exceto nos insufláveis com a indicação da idade “+”. 

É expressamente proibido atirar confettis para dentro de um insuflável ou piscina de bolas. Se chegarmos ao local para recolher o equipamento e o mesmo tiver confettis, será cobrada uma taxa de 20€ ao cliente.

Os escorregas dos insufláveis devem ser utilizados por um utilizador de cada vez.

Nas piscinas de bolas, as bolas são deixadas dentro da piscina pelo que, é da responsabilidade do cliente manter as bolas dentro da piscina. Se as bolas estiverem espalhadas fora da piscina, será cobrada uma taxa de 20€ ao cliente para que seja um colaborador nosso a apanhar as bolas.

É da responsabilidade do cliente medir o espaço onde o equipamento vai ficar de forma a garantir a viabilidade da utilização do equipamento. Não fazemos visitas técnicas ao local, todas as medidas encontram-se no site e podem ser utilizadas para avaliação antes da reserva. Se o equipamento não couber e não for possível montar, será cobrada uma taxa de 10€ + custos com deslocação calculados via site www.Michelin.pt. A troca para um equipamento mais pequeno implica o pagamento de uma taxa de 20€ + deslocação e fica sujeito a disponibilidade.

Caso detete alguma anomalia no equipamento dentro ou fora (motor, extensão) deverá entrar de imediato em contato connosco para o 938540952 para que possamos solucionar. Não fazemos qualquer devolução de valor/ajuste no preço se uma reclamação for feita após a utilização, na recolha do equipamento.

A saída de ar pelas costuras do insuflável não é uma anomalia, é sim uma condição normal para que o insuflável esteja inflado.

Os equipamentos e respetivos acessórios deverão ser devolvidos nas mesmas condições de funcionamento que foram entregues.

Podem existir pequenas diferenças nas medidas dos equipamentos. O cliente deve contar sempre com uma área de montagem superior à dimensão do insuflável.

As medidas apresentadas são: comprimento, largura e altura.

Nas medidas não está incluído o espaço para a tubo e motor dos insufláveis (cerca de 1m). As medidas incluem os escorregas e saídas dos insufláveis.

É da responsabilidade do cliente garantir um ponto de acesso elétrico, perto do Insuflável e da piscina de bolas. A Playbus dispõe de extensões que pode fornecer sem qualquer custo adicional desde que o cliente solicite no formulário de reserva.

Em caso de danificação do insuflável, é da responsabilidade do cliente os custos com a reparação do equipamento.

Se forem necessárias proteções ao redor do equipamento, as mesmas deverão ser solicitadas na reserva.

Em caso de precipitação é da responsabilidade do cliente proteger o motor, a extensão elétrica bem como proteger o equipamento.

O trampolim “S” tem uma lotação de 2 crianças com peso total até 80 kg, o trampolim “M” tem uma lotação de 3 crianças com peso total de 100kg, o trampolim “L” tem uma lotação de 4 crianças com peso total de 120kg, o trampolim “XL” tem uma lotação de 5 crianças e um peso total de 140kg. É proibido permanecer por baixo dos trampolins.

É da responsabilidade do cliente que o piso seja nivelado para o bom funcionamento dos equipamentos.

O aluguer dos equipamentos não inclui acompanhamento do evento, exceto se for requisitado.

Requisitos elétricos para os insufláveis: corrente alternada a 220V com 16 ampere.

Para os insufláveis com piscinas de água, é da responsabilidade do cliente ter uma mangueira perto do equipamento para que se possa encher a piscina.

O valor do aluguer dos equipamentos sem monitor é diário e inclui entrega, montagem e recolha como início entre as 8h-9h e recolha até ás 21h-22h ou em outro horário pré acordado com o cliente. 

Os valores apresentados não são válidos para a semana do dia mundial da criança.

Um monitor para supervisionar os equipamentos tem um custo de 65€ (2h30). Cada hora adicional: 10€. O monitor obrigatório para o touro mecânico e parede de escalada tem um custo de 45€ para 3h, cada hora adicional 10€. A partir das 22h cada hora tem um custo adicional de 10€. 

Sobre o valor apresentado dos equipamentos poderão acrescer custos com deslocação consoante a zona.

As animações de festas de aniversário são realizadas num local escolhido pelo cliente (casa, escola, espaço alugado, jardim etc.) ou num local parceiro da Playbus.

É da responsabilidade do cliente garantir que o local da festa tenha condições para realizar as animações contratadas salvo se for um espaço parceiro da Playbus.

Os packs de animação encontram-se sujeitos a disponibilidade.

Aconselhamos 1 animador até 12/15 crianças e 2 animadores até 25 crianças. Para um número superior de crianças consulte-nos.

O(s) animador(es) chegam ao local com 10 min de antecedência salvo se for necessário preparar com antecedência uma atividade ou equipamento. 

É fundamental que o cliente se encontre contatável perto do horário de início da animação caso seja necessário serem contatados pela nossa equipa.

Na contratação de pinturas faciais é necessário o cliente facultar ao animador 1 mesa e dois bancos. Caso não disponha destes equipamentos alugamos por 10€. As tintas são antialérgicas da Snazaroo e fáceis de retirar.

Se o cliente optar por um pack com caraterização dos animadores é da responsabilidade do mesmo garantir uma sala de apoio/wc para que os mesmos se possam vestir.

Não compartilhamos informações pessoais dos nossos animadores.

Para uma animação com caça ao tesouro o cliente deve garantir que o local da festa tem as condições mínimas para realizar esta atividade. Não nos responsabilizamos pelo insucesso da mesma. 

Para a festa da discoteca é da responsabilidade do cliente manter o local escuro para que as luzes façam o efeito desejado.

Para animações que tenham um sistema de som incluído é da responsabilidade do cliente fornecer eletricidade.

Para as animações com mascotes é da responsabilidade o cliente qualquer atitude por parte dos intervenientes na festa que ponha em causa a integridade do fato e a segurança do animador. Na animação com mascote de 45min-1h é da responsabilidade do cliente avisar o animador que o tempo já terminou. Reservamo-nos ao direito de cobrar 30 min extra caso o animador termine a mascote depois do tempo contratado.

É da responsabilidade dos pais do aniversariante garantir que as crianças estejam aptas para a prática da atividade, assim como alertar os monitores para eventuais alergias ou problemas de saúde das crianças participantes.

Não nos responsabilizamos por qualquer acidente que ocorra durante a festa sendo da responsabilidade dos animadores a animação da festa e não a supervisão das crianças.

No decorrer da festa poderão ser recolhidas imagens para promoção da empresa. Caso não autorize a recolha de imagens, deve informar-nos no ato de reserva. 

Para zonas fora do nosso raio de ação é cobrada uma taxa de deslocação dos animadores.

As festas de aniversário são realizadas no Playbus - um autocarro de dois andares que está transformado num parque de diversões; 

São necessários cinco lugares de estacionamento para as dimensões do autocarro (12m de comprimento, 2.40m de largura e 4m de altura); 

É da responsabilidade do cliente, caso não opte por um espaço parceiro Playbus, assegurar que o local se encontre disponível, seja seguro, adequado (o pavimento não pode ser inclinado) e que tenha acessos que possibilitem a passagem do autocarro;

Caso o local escolhido para o estacionamento do autocarro seja de domínio público é necessária uma licença de ocupação da via pública emitida pelas entidades responsáveis; 

O processo de licenciamento é da responsabilidade do cliente bem como o pagamento da devida licença, salvo se o mesmo for solicitado pelo cliente com antecedência à Playbus; 

Em caso de avaria mecânica, condições meteorológicas adversas ou outras circunstâncias que nos impossibilitem de chegar ao local, a Playbus procede à devolução do dinheiro na íntegra; Caso o Playbus chegue depois da hora marcada (devido às circunstâncias mencionadas anteriormente) e se não for possível completar a duração contratada, a Playbus compromete-se a fazer um ajuste no preço acordado consoante o tempo que o autocarro permanecer na festa.

As regras de utilização do Playbus encontram-se à entrada do mesmo e devem ser respeitadas; 

A lotação do parque infantil é de 25 crianças com idades compreendidas entre os 3 os 10 anos e altura máxima de 1,5m; 

A entrada de adultos no autocarro é condicionada; 

Para segurança e supervisão das crianças, estarão sempre presentes dois monitores presentes; 

É da responsabilidade dos pais do aniversariante garantir que as crianças estejam aptas para a prática da atividade, assim como alertar os monitores para eventuais alergias ou problemas de saúde das crianças participantes. 

Para prevenir acidentes, a utilização do Playbus obriga à remoção de sapatos; 

É aconselhado o uso de meias na realização da atividade dentro do Playbus sendo que não é fator obrigatório.

O Playbus não dispõe de instalações sanitárias pelo que é da responsabilidade do cliente, quando não optar por um espaço parceiro Playbus, responder a esta necessidade;

O Playbus está equipado com ar condicionado e iluminação para eventos noturnos sendo da responsabilidade do cliente fornecer uma tomada de energia elétrica, caso seja necessário utilizar estes equipamentos ou em alternativa pode solicitar antecipadamente o aluguer do gerador da Playbus;

Durante a festa, o cliente é responsável por qualquer dano causado no interior e exterior do veículo por qualquer membro do grupo de convidados;

Não são tolerados comportamentos inadequados pelo que salvaguardamos o direito de impedir a permanência no espaço a crianças ou adultos que não cumpram as regras do Playbus; 

É proibida a entrada de crianças no autocarro com adereços e joias pelo que os mesmos devem ser retirados por um adulto responsável, a Playbus não se responsabiliza por qualquer dano ou perda; 

É proibido sentar as crianças ao volante do autocarro bem como mexer em qualquer equipamento na zona do motorista; 

É proibido fumar dentro do Playbus e perto do mesmo; 

Reservamo-nos ao direito de terminar o evento mais cedo se estiver em causa, por alguma razão, a segurança das crianças; 

É da responsabilidade do cliente certificar-se de que todas as crianças estão autorizadas pelos encarregados de educação a entrar no Playbus e a participar na festa; 

No decorrer do evento poderão ser recolhidas imagens para promoção da empresa. Caso não autorize a recolha de imagens, deve informar-nos no ato de reserva. 

A Playbus não aceita responsabilidades por qualquer perda, dano, ferimentos ou outro tipo de acidente; 

O Playbus dispõe de seguro de responsabilidade civil e acidentes pessoais para o interior do autocarro; 

Caso seja utilizado um insuflável, deverão ser cumpridas as regras que estarão afixadas no mesmo;